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什么是疑难件扫描

时间:2025-01-09 18:49:40

“疑难件扫描”是指 对无法按时派送的快件进行的记录和处理。当快件由于某些原因(如联系不到收件人、收件人拒绝签收、派送时无人签收、因收费等原因发生纠纷等)未能成功派送,成为“疑难件”后,快递公司会在其仓库中进行扫描记录。这个过程包括查找相关信息、与相关方面沟通以找到解决方案,并在问题解决前将“疑难件”暂时存放。同时,这些信息也会被记录在快递公司的内部系统或跟踪记录中,以便发件人和快递公司了解具体情况并采取相应措施。