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怎么防止电信乱扣费

时间:2025-01-05 00:25:58

要防止电信乱扣费,可以采取以下措施:

及时查询和确认业务

办理电信业务后,立即拨打10000号客服电话咨询本机的套餐详情,确保没有误开通不需要的业务。

定期登录网上营业厅,查看自己的业务开通情况,发现异常业务及时关闭或联系10000号客服进行确认。

取消不需要的业务和服务

登录中国电信网上营业厅,自助服务中查看并取消不需要的业务和服务。

拨打10000号客服电话,请求人工服务取消所有不需要的收费服务。

携带机主身份证前往营业厅,向工作人员提出取消所有不需要的付费服务项目。

监控流量和话费

使用流量监控软件,如安适卫士、腾讯管家等,以控制流量使用,避免超出套餐。

关注“天翼用户中心”公众号,随时查询话费和流量,及时充值享受折扣优惠。

谨慎安装和管理应用程序

安装应用程序时,注意禁止其短信和联网功能,避免恶意软件自动扣费。

通过权限管理,严格控制应用程序的联网权限,确保不安装和使用可能产生额外费用的应用。

及时停用或注销不用的电信卡

如果电信卡暂时不用,应及时联系电信运营商进行停用或注销处理,避免不必要的费用产生。

保留证据并投诉

发现话费异常时,立即核查账单,取消未知订阅,并通过客服、消费者协会、工商行政管理部门或通信管理局进行投诉。

通过以上措施,可以有效防止电信乱扣费,保护自己的权益。