创维液晶电视如何保修
时间:2025-01-15 21:53:21
创维液晶电视的保修政策如下:
整机保修期限
创维电视的整机保修期一般为一年,但具体时间可能因产品型号和销售渠道的不同而有所差异。部分高端产品或购买时选择更长保修期的产品,保修期可能会更长。
主要部件保修期限
创维电视的主要部件(如显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等)保修期一般为三年。对于这些部件,如果在保修期内出现故障,可以享受免费的维修服务。
安装调试服务
新购机在30天内要求上门安装调试的,以《上门服务工作单》上的日期开始计算保修期;超过30天的,以发票日期为准。
保修凭证
用户在三包有效期内凭三包凭证享受免费保修服务。如果没有三包凭证及有效发票,则按照产品机身条码上的生产日期往后顺延30天计算三包期。
售后服务
创维提供24小时服务热线(400-810-8888)进行咨询和报修。市区内的产品问题在24小时内上门服务,周边48小时内上门服务。
其他注意事项
如果电视在保修期内出现故障,且属于非人为因素造成的问题,用户可以享受免费的保修服务。如果故障是人为造成的,则不在保修范围内。
建议用户在购买创维电视时,详细咨询销售渠道或查阅官方网站上的保修政策,以确保获得最准确和最新的保修信息。