沁县农商银行葛小俊：营销没有捷径 客户就在不远方

山西新闻网长治频道讯葛小俊，沁县农商行营业部负责人。在工作中，他躬身入局、下沉市场、钻研业务，在“首季开门红”期间，积极开展拓展营销，主动对接客户，成功营销存款3500余万元，在全行存款营销序列中名列前茅。

以学促行，厅堂拓服务。为提升服务品质，葛小俊利用业余时间深耕理财金融知识，为客户量身定制资产配置方案。无论是耐心解答疑问，还是通过“厅堂微沙龙”讲解存贷款优惠，他总是以通俗易懂的方式传递专业信息，让金融服务更接地气。

温度润心，细节传温情。葛小俊十分注重服务细节，针对习惯使用电子银行办理业务的客户，主动通过银行客户服务群进行答疑解惑，确保在客户遇到操作难题时，第一时间响应跟进，让金融服务始终“在线”，赢得客户广泛好评。

真诚为本，行动写担当。在葛小俊看来，“客户的信任是对服务者最高的褒奖。”日常工作中，他以专业为基石，以真诚为纽带，通过勤联系、优服务，在平凡的岗位上架起农商行与客户之间的暖心桥梁，获得了客户的信任和好评。

营销没有捷径，营销在路上，客户就在不远方。葛小俊从业14年来，始终扎根在自己的岗位上，把大事做好、把小事做细、把细事做精，在平凡岗位书写自己的不平凡。（孙爱国 刘静）

(责编：张文卫、郝亚红)