什么是例外原则

例外原则是 泰罗的科学管理的主要原则之一。该原则指出，企业的高级管理人员应该将例行的一般事务授权给下级管理人员处理，而自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权。例如，重大的企业战略问题和重要的人员更替问题等。通过这种方式，既能保证稳定性的正常管理工作，又能有效应对特殊性的例外管理工作。

具体而言，例外原则包含以下几个要点：

授权与监督：

高级管理人员将日常事务授权给下级管理人员处理，自己则专注于处理例外事项，并对这些事项进行决策和监督。

重要事项处理：

高级管理人员主要关注那些超出常规或标准的重要事项，如重大政策的决定和重要人事的任免等。

报告与概括：

在例外原则下，经理只接受有关超过常规或标准的所有例外情况的概括性、压缩的及比较的报告，以便有时间考虑重大政策问题并研究下属人员的性格和合适性等问题。

效率提升：

通过授权下级管理人员处理日常事务，高级管理人员可以节省时间和精力，集中精力研究和解决重大问题，同时提高下属部门的工作效能。

例外原则的核心在于通过合理的分权和授权，使企业能够更高效地应对各种管理挑战，确保稳定运营的同时，又能灵活应对特殊情况。这一原则在现代企业管理中仍然具有重要的应用价值。