空调退款为什么扣钱

退款时扣除金额通常有以下几种情况：

赠品退款：

如果购买时包含了赠品，退款时可能需要先退回赠品，而赠品由于需要经过厂家审核，可能会导致实际退款金额少于购买金额。

协议规定：

如果消费者在购买产品时与商家签订了相关协议，并且协议中明确规定了退货时需要扣除的费用，商家可以根据协议规定进行扣款。

产品损坏或价值降低：

如果消费者在使用产品过程中导致产品损坏或价值降低，超出了正常的使用范围，商家可能有权扣除恢复产品价值所需的费用。

运费责任：

在一些情况下，如果消费者在购买时选择了运费险，退货时无需承担运费；如果没有选择运费险，或者退货原因是产品本身问题，那么消费者可能需要承担运费。

无理由退货政策：

虽然某些商家宣称有“7天无理由退货”政策，但实际上，如果赠品从合作厂家发货，而空调从当地发货，退货流程可能会导致退款金额减少，因为赠品需要经过额外的审核时间。

在您的情况下，如果退款时扣除了金额，您应该检查是否存在上述情况之一。如果有疑问，建议联系商家客服进行详细咨询，或者根据《人民消费者权益保护法》等相关法律法规维护自己的权益