为什么要去前厅部

门面担当：

前厅部是酒店的门面，代表了酒店的第一印象和最后印象。前台人员的质素和状态会直接影响客人对酒店的整体评价。

信息集散地：

前厅部担负着酒店各类信息的集散任务，是酒店的信息中心和对客服务协调中心。

客户接触最多：

前厅是接触客人种类最多的地方，也是一线对客服务中的最前线。在这里工作可以锻炼与人沟通的技巧和承压能力。

销售与服务：

前厅部员工需要具备一定的销售能力和技巧，完成房间升级销售、招募会员、餐饮产品销售等任务。同时，他们还要面对客人的各种投诉和抱怨，要求有较高的服务意识和处理问题的能力。

全面锻炼：

在前厅部工作可以快速成长，因为这里的工作内容丰富多样，包括接待客人、办理入住和退房手续、处理投诉、销售酒店产品等，能够全面锻炼个人的沟通、协调、销售和服务能力。

经济作用：

前厅部通过提供旅游、餐饮、客房、出租车等服务直接取得经济收入，其销售工作的好坏还直接影响到酒店的经济效益。

建立宾客关系：

前厅部是建立良好宾客关系的重要环节。通过高质量的服务，前厅部能够提高客人的满意度，争取更多的回头客，从而提高酒店的经济效益。

综上所述，去前厅部工作不仅可以让你直接面对客户，提升个人的服务质量和销售技巧，还能在多方面锻炼自己的能力，并为酒店带来显著的经济效益。