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保修期是免费维修吗?包修、保修傻傻分不清?一字之差或许就被坑了

时间:2024-07-30 11:17:34

大家在购买商品时会仔细看其性能和售后服务内容吗?性能可能不会忽略,但售后服务很多朋友或许根本没注意过,在许多商品的售后服务上有的标明保修多久,有的标明包修多久,这两者有什么区别吗?其实在购买商品时,一定要看清“保修期”与“包修期”是多长时间,避免经营者在此问题上做文章。


保修是什么意思?

“保修”一词在《现代汉语词典》上的解释是“工厂或商店对售出的某些商品在规定的时间内免费修理。”

“保修期”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在这个期限内经营者为消费者维修商品质量问题,可以收取零件成本费但不能收取维修费用。例如,消费者购买的电视整机保修期为三年,那么第一年为整机“包修期”,后两年为整机“保修期”。如果在第二年内出现质量问题,经营者可以收取零件成本费。


包修是什么意思?

包修是指在“三包”有效期内,除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外,在维修时消费者可以不支付任何费用,由厂商所提供完全免费的维修服务。

“包修期”是指“三包商品”的三包有效期,一般为一年。目前国家明示了23种三包商品(自行车、彩色电视机、黑白电视机、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车、家具、移动电话机、固定电话机、微型计算机、家用视听商品),在这些商品的一年三包有效期内,经营者为消费者维修商品质量问题,不得收取任何费用。


如果还有不清楚的,那么小编给大家直接从解释中抽出两者不同来说说。

包修和保修的区别

1、指定范围不同:包修简称“三包”,是国家特别规定的由企业免费提供的服务。保修是商家自定的商品维修期,在这期间内商家是可以收取零件成本费的。

2、时间范围不同:包修中的“三包”有效期是自开具发票之日起计算。而保修是商家的自定义时间,三天、五天、七天、一月、半年等等,只在自定义范围内有效。

3、主导主体规定不同:包修是以国家规定为主体,而保修是以商家自定义为主导。