拍照签收没收到怎么办

如果您在拍照签收后仍未收到包裹，可以采取以下步骤：

联系快递公司客服

提供您的快递单号、签收时间、签收地点等信息，询问快递公司的具体派送情况。

要求快递公司客服核实签收记录，确认是否有误投或代签情况。

如果确认签收无误，但您仍未收到包裹，可以要求提供签收时的照片或视频证据。

查看物流详情

仔细查看物流详情中的签收信息，确认签收人是否为您本人，以及签收时间是否与预期相符。

如果发现异常，及时向快递公司反馈并提供相关证据。

与卖家沟通

联系卖家，说明您未收到包裹的情况，并提供快递单号和签收信息。

如果卖家认可签收信息但您仍未收到货，可以要求卖家重新发货或办理退款。

如果卖家拒绝承担责任，您可以要求卖家提供快递公司的联系方式以便进一步沟通。

向平台投诉

如果与卖家的沟通没有取得满意的结果，您可以向电商平台进行投诉。

登录电商平台，找到客服中心或投诉中心的入口，填写投诉表格并上传相关证据。

等待平台核实处理，平台可能会要求卖家提供证据或直接为您办理退款。

联系消费者协会

如果卖家未能解决问题，您可以向当地的消费者协会投诉。

提供您的遭遇和相关证据，消费者协会会协助您维权。

保留证据

在整个过程中，保留所有与快递公司和卖家的沟通记录、物流详情截图、签收照片或视频等证据。

这些证据在后续的投诉和维权过程中将起到关键作用。

通过以上步骤，您应该能够找到问题所在并妥善解决未收到包裹的问题。